POLITIKA ZASEBNOSTI XBIKE-SERVIS D.O.O.

Datum zadnje spremembe: 11. 11. 2025

Ta Politika zasebnosti ureja zbiranje, uporabo in shranjevanje osebnih podatkov, ki jih podjetje Xbike-servis d.o.o. pridobi od strank preko spletne strani ali ob rezervaciji servisne storitve. Pri obdelavi podatkov se zavezujemo k spoštovanju Splošne uredbe EU o varstvu podatkov (GDPR) in veljavne slovenske zakonodaje.

1. UPRAVLJAVEC OSEBNIH PODATKOV

Upravljavec osebnih podatkov je podjetje:

Xbike-servis d.o.o.

Erjavčeva ulica 18, 5000 Nova Gorica

DŠ: 96206136

Kontaktni e-mail: info@xbike-servis.si

2. ZBIRANJE IN NAMEN UPORABE OSEBNIH PODATKOV

Osebne podatke zbiramo izključno za namene izvedbe dogovorjenih servisnih storitev in prodaje komponent (zakonita podlaga: Izvedba pogodbe in predpogodbeni ukrepi). Podatkov ne uporabljamo za neposredno trženje ali pošiljanje e-novic.

2.1. Kategorije zbranih podatkov in namen obdelave

Vir podatkov Zbrani osebni podatki Namen obdelave
Rezervacija servisa Ime, Priimek, E-mail, Telefonska številka, Znamka kolesa Komunikacija, potrditev termina, dogovor o servisu in obveščanje o končanem delu.
Nakup komponent Ime, Priimek, E-mail, Naslov (za račun in dostavo) Izdaja računa, izvedba naročila, uveljavljanje garancije.

3. HRAMBA PODATKOV

Osebne podatke hranimo le toliko časa, kolikor je nujno potrebno za dosego namena, za katerega so bili zbrani.

Podatki, zbrani za namen izvedbe servisa/nakupa, se hranijo do izpolnitve pogodbenih obveznosti.

Podatki na računih (ime, priimek, naslov) se hranijo v skladu z zakonodajo, ki ureja davčno in računovodsko področje (10 let od izdaje računa).

Po prenehanju potrebe po hrambi se podatki trajno izbrišejo ali anonimizirajo.

4. UPORABA IN POSREDOVANJE PODATKOV

Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen če je to nujno za izvedbo servisa ali izpolnitev zakonskih obveznosti.

Izvajalci dostave: Če se naročene komponente pošiljajo (npr. Pošta Slovenije, GLS), se posredujejo podatki (ime, priimek, naslov, tel. št.) nujni za izvedbo dostave.

Državni organi: Podatki se posredujejo na podlagi zakonite in utemeljene zahteve (npr. FURS, sodišča).

5. PRAVICE POSAMEZNIKOV (GDPR)

Stranka ima pravico do uveljavljanja naslednjih pravic v zvezi z obdelavo svojih osebnih podatkov. Za uveljavljanje pravic pošljite pisno zahtevo na e-mail: info@xbike-servis.si.

Pravica do dostopa: Pravica do vpogleda v to, katere podatke o vas obdelujemo.

Pravica do popravka: Pravica, da zahtevate popravek netočnih ali dopolnitev nepopolnih podatkov.

Pravica do izbrisa (»pravica do pozabe«): Pravica do izbrisa osebnih podatkov, razen če obdelava poteka na podlagi zakonite obveznosti (npr. shranjevanje računov).

Pravica do omejitve obdelave.

Pravica do prenosljivosti podatkov.

Pravica do ugovora: Pravica do ugovora obdelavi podatkov (čeprav za direktno trženje, ki ga ne izvajamo, ta pravica ni primarna).

Pravica do pritožbe: Pravica do pritožbe Informacijskemu pooblaščencu RS, če menite, da se vaši podatki obdelujejo v nasprotju z GDPR.

6. VARNOST PODATKOV

Ponudnik zagotavlja ustrezno tehnično in organizacijsko zaščito podatkov za preprečevanje nepooblaščenega dostopa, razkritja, zlorabe, spremembe ali izgube podatkov.

7. UPORABA PIŠKOTKOV (COOKIES)

Spletna stran uporablja piškotke, ki so nujni za njeno delovanje (npr. piškotek za sejo/košarico) in za analizo obiska (npr. Google Analytics).

Obvezna uporaba: Za piškotke, ki niso nujno potrebni za delovanje spletne strani (npr. analitični, oglaševalski), je potrebna privolitev uporabnika ob prvem obisku strani (t.i. 'Cookie Banner').